Il Codice Etico qui presentato non nasce da obblighi normativi (attualmente non esiste alcun vincolo che imponga la sua adozione), ma dalla volontà di garantire un rapporto sempre più trasparente e diretto con i nostri Clienti, la cui soddisfazione rappresenta la priorità assoluta per la nostra azienda.
Gestione Debiti Plus Srl si impegna a condurre le proprie attività con onestà e integrità, seguendo principi etici e morali. Comportamenti non in linea con i principi di buona condotta danneggiano l’immagine della Società, e vanno evitati con la stessa attenzione con la quale si affronta una pratica di lavoro eseguita in modo impeccabile.
Tutti i titolari, dipendenti e collaboratori di Gestione Debiti Plus Srl, indipendentemente dal livello gerarchico o dalle responsabilità, sono tenuti a rispettare scrupolosamente le regole e i principi enunciati in questo Codice Etico.
L’azienda si impegna a garantire, attraverso apposite norme, il rispetto delle disposizioni e ad affrontare eventuali comportamenti non conformi.

La nostra azienda si fonda su valori di etica, rispetto e trasparenza. Crediamo fermamente che il successo a lungo termine derivi da un impegno costante verso l’integrità, la correttezza e il rispetto delle persone.

Le precedenti esperienze professionali, sempre nel settore, dei fondatori di Gestione Debiti Plus Srl, caratterizzate da risultati costantemente in crescita, si basano su un insieme di valori condivisi, ritenuti essenziali e imprescindibili:

Entusiasmo
Amiamo ciò che facciamo. Affrontare ogni giornata lavorativa con passione è fondamentale per garantire risultati di qualità, soddisfacendo non solo i nostri Clienti, ma anche noi stessi.

Collaborazione (Spirito di squadra)
Il piacere di un lavoro ben fatto è condiviso da tutto il team. Per noi è naturale lavorare con coesione e spirito di squadra, evitando personalismi e supportandoci a vicenda per raggiungere gli obiettivi comuni.

Cortesia
Nel nostro lavoro quotidiano, ci impegniamo a bilanciare professionalità e cordialità, instaurando rapporti basati su rispetto e gentilezza. Questo ci permette di comprendere meglio le esigenze dei Clienti e di aprire un dialogo diretto, utile per approfondire anche aspetti tecnici che emergono durante le lavorazioni.

Organizzazione
Anche con un forte spirito collaborativo, una buona organizzazione è indispensabile. Pianifichiamo attentamente le attività, coordinando ogni fase per garantire un’integrazione efficace tra tutti i membri del team.

Dimensione dell’Azienda
Come ogni impresa, vogliamo crescere. Ma la crescita deve essere sostenibile e bilanciata, mai a discapito degli interessi dei Clienti. Ogni Cliente dovrà sempre avere la certezza che risorse, organizzazione aziendale e tempo permettano una trattazione tempestiva, completa e professionale del suo caso.

Trasparenza:
Fin dal primo contatto conoscitivo, comunichiamo chiaramente tutte le informazioni necessarie ai Clienti affinché possano prendere decisioni consapevoli di tutti gli sviluppi e scenari che possano concretizzarsi nella trattazione del loro caso.

Professionalità
Ogni azione è svolta con competenza e dedizione, seguendo le normative vigenti e i più alti standard del settore. L’esperienza e professionalità dello staff permette di individuare quelle situazioni particolari dove è necessario ricorrere ad approfondimenti esterni con il coinvolgimento di consulenti specializzati.

Responsabilità verso il Debito

Riconosciamo l’importanza di gestire il debito in modo responsabile. Forniamo soluzioni concrete che permettono ai nostri clienti di affrontare le proprie difficoltà finanziarie, con l’obiettivo ultimo di onorare i loro debiti.

L’azienda sostiene il principio secondo cui il debito, quando gestito correttamente, si può pagare e risolvere, ed è nostro compito offrire le risorse e il supporto per farlo nel modo più sostenibile possibile.

La riservatezza e la protezione dei dati sono per noi fondamentali. Raccogliamo informazioni personali dei Clienti molto riservate, e abbiamo il dovere di custodirle gelosamente e di trattarle in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), assicurando che ogni informazione sia gestita in modo sicuro e confidenziale.

Ogni dipendente è continuamente formato per comprendere l’importanza della privacy e per seguire rigorosamente le procedure aziendali di protezione dati, garantendo la massima sicurezza possibile.

I collaboratori esterni cui dobbiamo affidare, anche solo temporaneamente i dati dei nostri Clienti per finalità legate alla gestione della pratica, sono selezionati in funzione della loro organizzazione specifica in tema di protezione e sicurezza dei dati trattati.

Le risorse umane sono un elemento essenziale per il successo e la crescita dell’azienda. Per questo motivo, i nostri rapporti con il personale sono sempre basati su correttezza e reciproco beneficio.

I punti cardine delle nostre relazioni con i dipendenti sono:

Sicurezza e salute dei lavoratori
La sicurezza e la salute dei lavoratori non solo sono diritti fondamentali, ma rappresentano anche un valore irrinunciabile per l’azienda. Investiamo costantemente in sicurezza, sia relativamente all’ambiente di lavoro sia in formazione.

Formazione
La formazione è un aspetto cruciale per la nostra azienda. Anche se il tempo trascorso in aula può sembrare sottratto alle attività operative, porta in realtà a numerosi benefici, migliorando le procedure, l’uso delle attrezzature e riducendo i tempi morti e gli imprevisti. I nostri corsi di formazione sono suddivisi in:

• Corsi di indottrinamento: rivolti ai neo-assunti, trasmettono le regole aziendali, etiche e comportamentali.
• Corsi tecnici: organizzati trimestralmente o quando necessario, aggiornano il personale sulle nuove normative che, in ambito finanziario, sono frequentemente aggiornate.
• Corsi di sicurezza: tenuti secondo normativa, mirano a garantire l’aggiornamento costante in materia di sicurezza sul lavoro.
• Corsi comportamentali: legati ai principi del Codice Etico, si tengono annualmente o quando richiesto da particolari necessità.
• On job training: riunioni congiunte di tutto lo staff, con analisi e studio di casi trattati in azienda, delle problematiche affrontate e delle soluzioni raggiunte a vantaggio del Cliente.

Regolarità contrattuale
Tutti i dipendenti, sia con contratti a lungo termine sia con collaborazioni temporanee o occasionali, sono assunti secondo le disposizioni del Contratto Nazionale di Lavoro, garantendo piena conformità normativa.

Tutti i dipendenti di Gestione Debiti Plus Srl devono agire con lealtà e onestà, mantenendo un comportamento corretto nei confronti di clienti, azienda e colleghi. È essenziale che ciascuno rispetti le norme previste dal Codice Etico, considerato una priorità dall’azienda.

I dipendenti devono trattare con riservatezza le informazioni e i dati a cui hanno accesso, evitando di condividerli con terzi, in particolare quelli che potrebbero ledere i diritti dei Clienti

Nel rapporto con clienti e colleghi, è richiesto un comportamento improntato a lealtà, correttezza e cortesia, come stabilito dal Codice Etico.

Per offrire un servizio completo ai nostri clienti, Gestione Debiti Plus Srl collabora spesso con partner, professionisti e aziende. La selezione di tali risorse è fatta con cura, assicurando che condividano i i nostri stessi valori di trasparenza, rispetto e integrità.

Durante le collaborazioni, monitoriamo costantemente le performance dei nostri partner per garantire il mantenimento di standard qualitativi adeguati.

I fornitori, in particolare, devono dimostrare professionalità, aggiornamento tecnico e proporre prezzi adeguati, sempre nell’interesse dell’azienda e del Cliente

Il nostro principale obiettivo è soddisfare pienamente le esigenze e aspettative dei clienti. Questo Codice Etico riconosce che, oltre alla realizzazione impeccabile del lavoro, i clienti apprezzano cortesia, ascolto e trasparenza, volendo ben rappresentate anche le situazioni più critiche.

Il rapporto con il Cliente dovrà dunque essere costante e trasparente, con continui aggiornamenti sulla gestione riduzione del debito.

Crediamo che il supporto ai nostri clienti debba essere autentico e basato sull’empatia. Ogni cliente è una persona con una storia e delle necessità, e il nostro compito è offrire un aiuto reale attraverso il dialogo umano, non automatizzato

I nostri consulenti sono preparati all’ascolto, per comprendere le specifiche situazioni personali e proporre soluzioni personalizzate, rispettando sempre l’individuo. Questo approccio H2H (Human to Human) rappresenta il cuore del nostro servizio.

Il sovraindebitamento del consumatore è una condizione purtroppo diffusa, con implicazioni economiche, sociali, familiari e psicologiche spesso gravi.

Debiti eccessivi e non più sostenibili, causati da eventi imprevisti e dal generalizzato incremento del costo della vita, sono frequentemente favoriti dall’eccessiva facilità di accesso al credito che viene offerto, a nostro avviso colpevolmente, da istituti finanziari e società di carte di credito, e che può spingere le persone a indebitarsi oltre le proprie capacità di rimborso.

Obiettivo della nostra azienda è quello di promuovere, attraverso articoli sul nostro blog e workshop sul territorio, una cultura finanziaria responsabile che permetta a cittadini bene informati di evitare tali situazioni di criticità, in grado di compromettere il proprio benessere e la propria serenità.

Gestione Debiti Plus Srl considera la tutela ambientale una responsabilità comune.

Nella nostra sede aziendale utilizziamo energia prodotta al 100% da fonti rinnovabili; per i materiali di consumo privilegiamo fornitori locali per ridurre l’impatto ambientale legato al trasporto.

Inoltre l’Azienda ha aderito al Progetto Siti Green: per compensare il consumo di energia elettrica legato alla pubblicazione del nostro sito web e la conseguente produzione di CO2, abbiamo messo a dimora un albero che ne pareggerà gli effetti negativi

Gestione Debiti Plus Srl considera una priorità quella di operare in modo etico e sostenibile, considerando non solo il profitto, ma anche l’impatto sulle persone, sull’ambiente e sulla comunità. Per questo, nell’ambito della propria Responsabilità Sociale d’Impresa, pone il proprio sostegno a iniziative sociali rivolte al territorio in cui opera. Tali iniziative non solo migliorano l’immagine aziendale, ma rafforzano motivazione e soddisfazione dei dipendenti, orgogliosi di appartenere a un’organizzazione impegnata socialmente.

Per garantire una corretta applicazione del Codice Etico, l’azienda ha implementato le seguenti misure:

• Comunicazione: Il Codice Etico è distribuito a tutti i dipendenti sia in formato cartaceo che digitale, ed è disponibile sul sito web aziendale per una diffusione più ampia.
• Formazione: Organizziamo incontri specifici per discutere i temi del Codice Etico, favorendo un confronto attivo e un’applicazione più efficace.

Aggiornamento: Le regole del Codice Etico e le relative procedure operative sono soggette a sessioni di aggiornamento periodiche per garantire un costante allineamento e miglioramento formativo.